午夜宅男永久在线观看_亚洲香蕉中文日韩v日本_在线观看欧美性爱_开心六月综合激情婷婷

助老敬老愛老，中信銀行鄭州分行積極提供適老化金融服務(wù)

2025/5/13 15:57:41    來源：中信銀行

　　根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，2024年末，我國60歲以上人口首次突破3億人，占全國人口的22%，預(yù)計(jì)到2035年該比例將突破30%，老齡化水平正不斷加深，積極應(yīng)對人口老齡化，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、維護(hù)國家安全和社會穩(wěn)定的重要舉措。與此同時(shí)，多數(shù)老年人存在“數(shù)字金融適應(yīng)障礙”，防詐騙服務(wù)咨詢量逐年增長�！敖鹑谶m老”已迫在眉睫，提供適老化服務(wù)既是社會責(zé)任，也是行業(yè)機(jī)遇。

　　作為國內(nèi)最早布局養(yǎng)老金融服務(wù)的商業(yè)銀行之一，中信銀行立足全生命周期的財(cái)富管理理念，不斷迭代“中信解法”，持續(xù)升級“幸福+”養(yǎng)老金融服務(wù)體系。同時(shí)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置無障礙坡道、無障礙呼叫按鈴、愛心窗口、愛心座椅、輪椅、老花鏡等適老設(shè)施，進(jìn)一步提升適老化服務(wù)質(zhì)效。

　　近日，中信銀行鄭州建設(shè)路支行接待一位年近七旬的香港老人，老人想開立定期存款，但自己不會使用手機(jī)銀行且對電子存單不放心，廳堂工作人員全程陪護(hù)老人至柜臺辦理。老人普通話不流利且存在聽力障礙，柜員調(diào)高麥克風(fēng)音量，用清晰洪亮的聲音與老人交流，并特意放慢語速，將復(fù)雜的金融術(shù)語轉(zhuǎn)換成簡單易懂的通俗語言，耐心向客戶溝通解釋。當(dāng)老人表示看不清楚屏幕內(nèi)容時(shí)，陪同的工作人員立即遞上準(zhǔn)備好的老花鏡。整個(gè)業(yè)務(wù)辦理過程中，銀行工作人員始終保持著溫暖的微笑和十足的耐心，老人感動(dòng)地說：“這小伙子真貼心，比我兒子還細(xì)心！”

　　中信銀行安陽分行營業(yè)部為老年客戶辦理已故存款人繼承業(yè)務(wù)，全程溫暖守護(hù)，并主動(dòng)協(xié)助聯(lián)系其家人，攙扶并送別客戶離行。中信銀行平頂山分行營業(yè)部特事特辦，提前1小時(shí)營業(yè)為老年客戶辦理存款和密碼重置業(yè)務(wù)。類似適老化服務(wù)的案例還有很多，中信銀行鄭州分行通過優(yōu)化服務(wù)流程、推動(dòng)科技適老，著力消除金融領(lǐng)域老年群體的“數(shù)字鴻溝”，以有溫度的服務(wù)守護(hù)每一位客戶的美好生活、幸福晚年。

（通訊員：魏佳駿）

相關(guān)信息： 中信銀行牽頭承銷全國首批科技創(chuàng)新債券 有力支持債市“科技板”揚(yáng)… 我市人均體育場地面積達(dá)2.76平方米位居全省前列 結(jié)婚登記新規(guī)施行后“520”“521”焦作預(yù)約爆滿 老舊營運(yùn)貨車報(bào)廢更新可申領(lǐng)補(bǔ)貼 我市多條林蔭大道迎來最美時(shí)節(jié) 創(chuàng)新金融服務(wù)，政銀協(xié)同賦能外貿(mào)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 中信銀行發(fā)布“啟航計(jì)劃”：三年賦能10,000家硬科技企業(yè)，構(gòu)建科… 警銀聯(lián)動(dòng)及時(shí)止損 守護(hù)老年客戶“錢袋子” 中信銀行新鄉(xiāng)分行舉辦高考志愿填報(bào)公益講座 助力學(xué)子圓夢未來

	焦作網(wǎng)免責(zé)聲明：
① 本網(wǎng)所有稿件，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載。 ② 轉(zhuǎn)載稿件不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)，如有異議請聯(lián)系我們即可處理。 ③ 刊發(fā)、轉(zhuǎn)載的稿件，作者可聯(lián)系本網(wǎng)申領(lǐng)稿酬。