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2021年專(zhuān)題區(qū)
近日,客戶(hù)趙先生致電中信銀行鄭州分行尋求幫助,其父親因病去世,名下有一張中信銀行卡,存款余額約三千多元,聽(tīng)說(shuō)支取已故存款人存款還需要去公證處開(kāi)具公證書(shū),手續(xù)較為繁瑣,而且需支付額外費(fèi)用,想問(wèn)問(wèn)銀行有沒(méi)有便捷支取方法。
該行工作人員了解情況后,向客戶(hù)宣講提取已故存款人存款的辦理流程。為保障存款人和其繼承人的合法權(quán)益,進(jìn)一步便利群眾辦理存款繼承,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,中信銀行進(jìn)一步簡(jiǎn)化了已故存款人小額存款提取手續(xù)。提取申請(qǐng)人為已故存款人的配偶、子女、父母直系親屬的,如賬戶(hù)余額合計(jì)不超過(guò)5萬(wàn)元人民幣,就可以憑相關(guān)證明材料一次性提取已故存款人存款及利息,并在提取后注銷(xiāo)已故存款人賬戶(hù),無(wú)需出具公證文件。
趙先生按銀行提供的辦理流程,準(zhǔn)備好相關(guān)材料前往銀行辦理,柜員核對(duì)資料無(wú)誤,快速為客戶(hù)辦理了繼承存款業(yè)務(wù)?蛻(hù)對(duì)該行工作人員連聲道謝,豎起大拇指夸贊中信銀行服務(wù)專(zhuān)業(yè)、高效,為客戶(hù)解難題。群眾利益無(wú)小事,中信銀行鄭州分行始終秉持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任,解決客戶(hù)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,為群眾辦實(shí)事、辦好事。
(中信銀行鄭州分行 張婷婷)
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近日,客戶(hù)趙先生致電中信銀行鄭州分行尋求幫助,其父親因病去世,名下有一張中信銀行卡,存款余額約三千多元,聽(tīng)說(shuō)支取已故存款人存款還需要去公證處開(kāi)具公證書(shū),手續(xù)較為繁瑣,而且需支付額外費(fèi)用,想問(wèn)問(wèn)銀行有沒(méi)有便捷支取方法。
該行工作人員了解情況后,向客戶(hù)宣講提取已故存款人存款的辦理流程。為保障存款人和其繼承人的合法權(quán)益,進(jìn)一步便利群眾辦理存款繼承,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,中信銀行進(jìn)一步簡(jiǎn)化了已故存款人小額存款提取手續(xù)。提取申請(qǐng)人為已故存款人的配偶、子女、父母直系親屬的,如賬戶(hù)余額合計(jì)不超過(guò)5萬(wàn)元人民幣,就可以憑相關(guān)證明材料一次性提取已故存款人存款及利息,并在提取后注銷(xiāo)已故存款人賬戶(hù),無(wú)需出具公證文件。
趙先生按銀行提供的辦理流程,準(zhǔn)備好相關(guān)材料前往銀行辦理,柜員核對(duì)資料無(wú)誤,快速為客戶(hù)辦理了繼承存款業(yè)務(wù)?蛻(hù)對(duì)該行工作人員連聲道謝,豎起大拇指夸贊中信銀行服務(wù)專(zhuān)業(yè)、高效,為客戶(hù)解難題。群眾利益無(wú)小事,中信銀行鄭州分行始終秉持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任,解決客戶(hù)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,為群眾辦實(shí)事、辦好事!
(中信銀行鄭州分行 張婷婷)
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