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中信銀行鄭州分行：支付減費，讓利于民

2023-3-21 9:58:13    來源：中信銀行鄭州分行

　　為進一步響應國家“支付降費，讓利于民”的政策號召，中信銀行鄭州分行結合本行實際情況制定多項舉措推進減費讓利政策實施，優(yōu)化中小企業(yè)賬戶服務。同時，通過“線上+線下”多種形式，拓寬支付服務減費讓利政策的宣傳渠道，加大支付服務減費讓利政策的宣傳力度。

　　線上端，通過在手機銀行、網(wǎng)上銀行及微信公眾號等渠道，向客戶展示最新收費價目表和政策實施有效期。銀行工作人員在微信群、朋友圈向存量客戶定點推送有關信息，使客戶第一時間了解到相關政策。在短視頻平臺發(fā)布宣傳短片，加大群眾的普及度，確保客戶應知盡知，切實保障客戶的各項合法權益。

　　線下端，通過在廳堂展示架擺放減費讓利宣傳折頁、張貼《中信銀行服務收費價目表》和《關于小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費優(yōu)惠措施的公告》、LED屏幕滾動播放標語等形式，向客戶展示減費讓利政策，并主動向到訪客戶發(fā)放宣傳折頁，做好政策的解讀。同時，加強對公賬戶管理，定期對客戶進行電話回訪，收集客戶對賬戶使用的意見，宣傳減費讓利政策，同時邀請到訪的客戶填寫減費讓利調(diào)查問卷，保障客戶的知情權和自主選擇權。

　　中信銀行鄭州分行將持續(xù)做好減費讓利宣傳及落實工作，做到“降費不降服務”，切實提升中小企業(yè)服務品質，幫助企業(yè)降本增效，助力中小企業(yè)健康發(fā)展。

（中信銀行鄭州分行 高紅 張靜）

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