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    2021年專題區(qū)

    中信銀行焦作分行跨區(qū)合作、巧解難題、暖人心
    更新時間:2022-11-16 12:52:19    來源:中信銀行焦作分行

      近日,一位年近八旬的老人撥打了中信銀行焦作分行的柜臺電話,了解到老人于2022年11月2日在中信銀行北京分行將自己名下銀行卡銷戶,但由于前期購買的銀行理財利息返款尚未到賬,導(dǎo)致該筆款項(xiàng)無法入賬。老人十分焦急且現(xiàn)居北京,因疫情影響暫無法返回焦作,柜員立即向客戶講述理財返款失敗入客戶賬所需資料,同時聯(lián)系兄弟分行中信銀行北京分行協(xié)助客戶提供入賬依據(jù)。

      11月3日,客戶在中信銀行北京分行的協(xié)助下重新開立中信銀行卡且向中信銀行焦作分行提供入賬依據(jù),工作人員收到客戶提供的資料后,第一時間指定員工辦理入賬手續(xù),及時將客戶理財返款款項(xiàng)入客戶賬。客戶收到款項(xiàng)后,被中信銀行員工“想客戶之所想、急客戶之所急”的工作態(tài)度打動,對工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)點(diǎn)贊。

      優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是一個微笑、一句問候、而是設(shè)身處地為客戶著想,真心實(shí)意為客戶解決問題。中信銀行焦作分行堅(jiān)持打造有溫度的銀行,用心用力用情辦好客戶掛心的事,有效解決客戶難題,不斷提升客戶金融服務(wù)滿意度,做老百姓身邊的銀行。

     

    (中信銀行焦作分行 高莉莉)

    文章編輯:陳婷 
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    中信銀行焦作分行跨區(qū)合作、巧解難題、暖人心
    2022-11-16 12:52:19    來源:中信銀行焦作分行

      近日,一位年近八旬的老人撥打了中信銀行焦作分行的柜臺電話,了解到老人于2022年11月2日在中信銀行北京分行將自己名下銀行卡銷戶,但由于前期購買的銀行理財利息返款尚未到賬,導(dǎo)致該筆款項(xiàng)無法入賬。老人十分焦急且現(xiàn)居北京,因疫情影響暫無法返回焦作,柜員立即向客戶講述理財返款失敗入客戶賬所需資料,同時聯(lián)系兄弟分行中信銀行北京分行協(xié)助客戶提供入賬依據(jù)。

      11月3日,客戶在中信銀行北京分行的協(xié)助下重新開立中信銀行卡且向中信銀行焦作分行提供入賬依據(jù),工作人員收到客戶提供的資料后,第一時間指定員工辦理入賬手續(xù),及時將客戶理財返款款項(xiàng)入客戶賬?蛻羰盏娇铐(xiàng)后,被中信銀行員工“想客戶之所想、急客戶之所急”的工作態(tài)度打動,對工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)點(diǎn)贊。

      優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是一個微笑、一句問候、而是設(shè)身處地為客戶著想,真心實(shí)意為客戶解決問題。中信銀行焦作分行堅(jiān)持打造有溫度的銀行,用心用力用情辦好客戶掛心的事,有效解決客戶難題,不斷提升客戶金融服務(wù)滿意度,做老百姓身邊的銀行。

     

    (中信銀行焦作分行 高莉莉)

    文章編輯:陳婷 
     

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