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2021年專(zhuān)題區(qū)
7月上旬,一位五十歲左右的女士到中信銀行鄭州分行辦理存款業(yè)務(wù),該客戶(hù)辦完業(yè)務(wù)匆匆離開(kāi)了網(wǎng)點(diǎn)。
中信銀行鄭州分行結(jié)束營(yíng)業(yè)后,在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)高柜柜臺(tái)與垃圾桶的縫隙中有一個(gè)黑色小包,于是雙人打開(kāi)包檢查,發(fā)現(xiàn)里面有一個(gè)鼓鼓的錢(qián)包,內(nèi)裝現(xiàn)金數(shù)千元和10多張銀行卡及各種證件,該行連忙打電話(huà)聯(lián)系客戶(hù),卻是空號(hào)。
為了盡快將遺失的現(xiàn)金及證件交還給客戶(hù),中信銀行鄭州分行工作人員聯(lián)系其預(yù)留工作單位的財(cái)務(wù)找到該客戶(hù),得知客戶(hù)正在單位忙著查看錄像,查找包的去向。大約二十分鐘后,客戶(hù)到達(dá)中信銀行鄭州分行,客戶(hù)丟失的包失而復(fù)得,非常感激該行工作人員。
次日清晨,客戶(hù)再次到達(dá)中信銀行鄭州分行,為工作人員送來(lái)了感謝信,感謝工作人員拾金不昧、處處為客戶(hù)著想,高度稱(chēng)贊該行是可信賴(lài)的銀行、是客戶(hù)身邊的銀行、是有溫度的銀行。
從發(fā)現(xiàn)遺落現(xiàn)金到快速物歸原主,中信銀行鄭州分行急客戶(hù)所急、想客戶(hù)所想,真誠(chéng)為客戶(hù)排憂(yōu)解難。該行將始終以誠(chéng)待客,用心服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”,不忘初心,腳踏實(shí)地,傳遞中信溫度!
(中信銀行鄭州分行 張瑞鵬)
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7月上旬,一位五十歲左右的女士到中信銀行鄭州分行辦理存款業(yè)務(wù),該客戶(hù)辦完業(yè)務(wù)匆匆離開(kāi)了網(wǎng)點(diǎn)。
中信銀行鄭州分行結(jié)束營(yíng)業(yè)后,在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)高柜柜臺(tái)與垃圾桶的縫隙中有一個(gè)黑色小包,于是雙人打開(kāi)包檢查,發(fā)現(xiàn)里面有一個(gè)鼓鼓的錢(qián)包,內(nèi)裝現(xiàn)金數(shù)千元和10多張銀行卡及各種證件,該行連忙打電話(huà)聯(lián)系客戶(hù),卻是空號(hào)。
為了盡快將遺失的現(xiàn)金及證件交還給客戶(hù),中信銀行鄭州分行工作人員聯(lián)系其預(yù)留工作單位的財(cái)務(wù)找到該客戶(hù),得知客戶(hù)正在單位忙著查看錄像,查找包的去向。大約二十分鐘后,客戶(hù)到達(dá)中信銀行鄭州分行,客戶(hù)丟失的包失而復(fù)得,非常感激該行工作人員。
次日清晨,客戶(hù)再次到達(dá)中信銀行鄭州分行,為工作人員送來(lái)了感謝信,感謝工作人員拾金不昧、處處為客戶(hù)著想,高度稱(chēng)贊該行是可信賴(lài)的銀行、是客戶(hù)身邊的銀行、是有溫度的銀行。
從發(fā)現(xiàn)遺落現(xiàn)金到快速物歸原主,中信銀行鄭州分行急客戶(hù)所急、想客戶(hù)所想,真誠(chéng)為客戶(hù)排憂(yōu)解難。該行將始終以誠(chéng)待客,用心服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”,不忘初心,腳踏實(shí)地,傳遞中信溫度!
(中信銀行鄭州分行 張瑞鵬)
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