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中信銀行鄭州分行拾金不昧獲客戶好評

2022-6-17 16:05:00    來源：中信銀行鄭州分行

　　6月15日上午，中信銀行鄭州分行工作人員在廳堂巡視時，發(fā)現(xiàn)客戶休息區(qū)的椅子上放著一疊現(xiàn)金，但椅子上已空無一人。發(fā)現(xiàn)這一情況后，工作人員立即雙人在監(jiān)控下對現(xiàn)金進(jìn)行清點，并在營業(yè)大廳尋找失主。

　　在大廳尋找失主無果后，兩名工作人員立即對上午的監(jiān)控錄像進(jìn)行查看，經(jīng)過半小時的調(diào)閱，終于在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)一位老人在柜面辦理取款業(yè)務(wù)后坐到休息區(qū)對手中現(xiàn)金進(jìn)行復(fù)點，復(fù)點后順手放到了椅子上，走的時候忘記帶走現(xiàn)金。工作人員快速通過業(yè)務(wù)時間鎖定失主，并電話通知客戶。

　　老人接到電話返回銀行網(wǎng)點，核對信息無誤后，工作人員立即將現(xiàn)金歸還客戶。“實在不知道怎么感謝你們才好，這一千元錢可能別人覺得不多，但卻是我和老伴這個月的生活費(fèi)�！崩先思�動地?zé)釡I盈眶，對工作人員連連道謝，對該行員工拾金不昧的精神大加贊揚(yáng)。

　　從發(fā)現(xiàn)遺落的現(xiàn)金到快速物歸原主，體現(xiàn)了中信銀行鄭州分行急客戶所急、想客戶所想，用心為客戶服務(wù)的工作態(tài)度。中信銀行鄭州分行將始終以誠待客，用心服務(wù)，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”，不忘初心，腳踏實地，向客戶傳遞中信溫度！

（中信銀行鄭州分行 周東悅）

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