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中信銀行鄭州分行助客戶快速還款解難題

2022-4-24 16:52:02    來源：中信銀行鄭州分行

　　“我兒子被拘留了，信用卡欠了好多錢，我要幫他還錢，但不知道密碼，只帶了他的身份證，該怎么辦才好？”4月下旬，一位老年客戶到中信銀行鄭州分行，焦急的聲音引起了工作人員的注意。

　　經(jīng)中信銀行鄭州分行工作人員了解，客戶兒子開立了兩張中信銀行信用卡，因與社會不法分子結(jié)交，信用卡刷了上萬元，現(xiàn)在卡主已經(jīng)被拘留，目前急需還款。該行工作人員立刻開通綠色窗口為客戶辦理還款業(yè)務(wù)，再三叮囑客戶，不要聽信陌生人提供的賬戶信息存錢或轉(zhuǎn)賬，務(wù)必在還每一筆欠款時將資金直接存入信用卡賬戶。

　　業(yè)務(wù)辦理完成后，客戶流下了感激的淚水，向工作人員訴說了兒子拘留后遇到的種種困難，表示能在中信銀行遇見真心幫助她的工作人員真是幸運！

　　中信銀行鄭州分行始終踐行“以客為尊”的服務(wù)理念，持續(xù)為客戶提供更貼心、更溫暖的服務(wù)，努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。

 

（中信銀行鄭州分行 宗小群）

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