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中信銀行鄭州分行傾力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)減費(fèi)讓利

2022-3-21 12:30:48    來源：中信銀行鄭州分行

　　為深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院減費(fèi)讓利政策精神，嚴(yán)格落實(shí)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、發(fā)展改革委、市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于減低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的工作要求，積極響應(yīng)支付清算協(xié)會(huì)、銀行業(yè)協(xié)會(huì)降低支付手續(xù)費(fèi)的倡議，中信銀行鄭州分行積極落實(shí)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策，以實(shí)際行動(dòng)踐行“植根中原、服務(wù)河南”的服務(wù)理念，傾力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　一、內(nèi)部培訓(xùn)引導(dǎo)，樹立員工減費(fèi)讓利理念

　　中信銀行作為國(guó)有控股金融企業(yè)，服務(wù)振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)、踐行普惠金融是履行國(guó)企擔(dān)當(dāng)?shù)膽?yīng)有之義，為落實(shí)好減費(fèi)讓利政策，中信銀行將減費(fèi)讓利對(duì)象由小微企業(yè)延伸至全體對(duì)公客戶，將減費(fèi)讓利項(xiàng)目拓寬至銀行賬戶服務(wù)、跨行轉(zhuǎn)賬、票據(jù)工本費(fèi)和掛失費(fèi)、刷卡手續(xù)費(fèi)、電子銀行服務(wù)、ATM跨行取現(xiàn)服務(wù)等。為了更好地將優(yōu)惠政策落實(shí)到客戶，中信銀行加強(qiáng)系統(tǒng)改造，將優(yōu)惠費(fèi)率嵌入系統(tǒng)，同時(shí)在總分支三級(jí)多次開展政策宣導(dǎo)，并通過知識(shí)問答、線上考試等形式確保全體2000多名員工尤其是一線人員熟知減費(fèi)讓利政策，樹立其減費(fèi)讓利、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的理念，以便更好地為客戶提供優(yōu)惠金融服務(wù)。

 

 

　　二、多渠道宣傳并舉，減費(fèi)讓利政策觸達(dá)每位客戶

　　“沒想到這次來中信銀行開戶，我通過手機(jī)提前預(yù)約，提交完資料，只花了半個(gè)小時(shí)左右就辦好了，不但時(shí)間短，費(fèi)用還很少，比之前開戶順心多了！”通過中信銀行鄭州分行員工朋友圈減費(fèi)讓利宣傳辦理開戶的某小微企業(yè)負(fù)責(zé)人老李開心地說。

 

 

　　此次減費(fèi)讓利活動(dòng)是實(shí)打?qū)崬槠髽I(yè)減輕負(fù)擔(dān)、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的惠民活動(dòng)，同時(shí)優(yōu)惠項(xiàng)目比較多，為了將相關(guān)政策及時(shí)、完整傳達(dá)至客戶，中信銀行鄭州分行從線上、線下多個(gè)渠道開展宣傳：線上渠道方面，總分行通過官方網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)、微博、外部媒體等多種方式將減費(fèi)讓利的具體措施、服務(wù)項(xiàng)目等進(jìn)行公示，截至目前已累計(jì)投放宣傳鏈接540余個(gè)；營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)方面，中信銀行鄭州分行第一時(shí)間將服務(wù)價(jià)目公示牌、減費(fèi)讓利宣傳折頁(yè)、減費(fèi)讓利宣傳展板等物料配送至各網(wǎng)點(diǎn)并在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置進(jìn)行擺放，目前累計(jì)投放服務(wù)價(jià)目公示牌80余塊、宣傳折頁(yè)10萬余份、宣傳展板160余個(gè)，確保客戶知曉政策；外出宣傳方面，中信銀行鄭州分行各家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均持續(xù)開展進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等現(xiàn)場(chǎng)宣傳，目前已累計(jì)開展宣傳240余次，極大提高了減費(fèi)讓利政策的宣傳范圍，讓更多客戶了解到了減費(fèi)讓利政策。 

　　減費(fèi)讓利活動(dòng)開展以來，中信銀行鄭州分行已累計(jì)減免小微及個(gè)體客戶收費(fèi)400余萬，惠及2萬多個(gè)客戶，有效助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，用實(shí)際行動(dòng)打通金融服務(wù)“最后一公里”！

 

（中信銀行鄭州分行 王成意）

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