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疫情當(dāng)下 中信銀行鄭州分行暖人心

2022-1-12 17:29:11    來源：中信銀行鄭州分行

　　1月10日下午，客戶李女士匆匆前往中信銀行鄭州分行，為其90多歲高齡母親提取養(yǎng)老金。工作人員為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，卡主本人因系統(tǒng)預(yù)留信息不完整，賬戶無法進(jìn)行現(xiàn)金支取�？紤]到老人年事已高，行動不便，現(xiàn)階段是鄭州市抗疫的重要階段，工作人員當(dāng)即決定次日上午為客戶開通綠色通道，提供上門服務(wù)辦理信息維護(hù)業(yè)務(wù)。

　　11日上午，中信銀行鄭州分行兩名工作人員到客戶家中辦理業(yè)務(wù)。因客戶年齡較大，工作人員耐心為客戶講解流程，快速辦理業(yè)務(wù)。客戶本人及其家人對工作人員上門服務(wù)的行為非常感動，對中信銀行鄭州分行迅速響應(yīng)客戶訴求表示非常滿意和感謝。

　　中信銀行鄭州分行積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”，致力于客戶提供體貼周到的服務(wù)和保障。疫情當(dāng)下，該行將繼續(xù)做好各類群體的客戶服務(wù)，展現(xiàn)社會責(zé)任和企業(yè)擔(dān)當(dāng)，持續(xù)傳播中信溫度。

 

（中信銀行鄭州分行 閆皛晗）

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