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中信銀行鄭州分行清點零鈔溫暖人心

2022-1-6 19:20:53    來源：中信銀行鄭州分行

　　1月4日，客戶李女士致電中信銀行鄭州分行，詢問能否存入大量一元零鈔。李女士稱自己是物業(yè)公司財務人員，因工作性質積攢了大量零鈔且破損程度較高，臨近年底，公司急需給員工發(fā)放工資和節(jié)日福利。李女士擔心由于自己收到的零錢量大且破損程度高而無法兌換，抱著試試看的態(tài)度聯系了中信銀行，工作人員在知曉客戶的需求后，當即邀請客戶前往辦理存款業(yè)務。

　　1月5日中午，李女士攜帶大量零鈔至中信銀行鄭州分行柜臺，工作人員熱情地接待了李女士。因當時正值業(yè)務高峰期，網點里陸續(xù)擠滿了前來辦理業(yè)務的客戶。由于清點零鈔十分耗時，為了不影響其他客戶正常辦理業(yè)務，工作人員為李女士安排了專門的柜臺來清點零鈔，耗時近三小時共清點零鈔一萬余元。期間該行工作人員主動放棄午飯及午休時間，盡快為每一位到訪的客戶辦理業(yè)務。

　　業(yè)務辦理完成后，李女士對中信銀行鄭州分行的熱情服務連連稱贊。中信銀行鄭州分行將始終堅持“用心服務，從我做起”，從每一件小事出發(fā)，辦好客戶每一筆業(yè)務，認真踐行“我為群眾辦實事”，持續(xù)為客戶提供高品質的服務，努力建設成為“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務提供者。

 

（中信銀行鄭州分行 李珍）

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