我市開展多項便民惠民服務(wù) 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
更新時間：2015-10-23 8:28:52 來源：焦作日報
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住院不用繳押金、治療期間不再被催繳費(fèi)、出院只繳納自付部分，這是我市2012年起開始推行的“先住院后結(jié)算”診療服務(wù)模式，也是我市改善群眾就醫(yī)感受的一項舉措。
服務(wù)在前、付費(fèi)在后，護(hù)士不再催繳醫(yī)藥費(fèi)了，病人的壓力減小了。這雖然只是繳費(fèi)時間的調(diào)整，并沒有減免任何費(fèi)用，卻改善了群眾的就醫(yī)感受，讓群眾真切地享受到了實(shí)惠，取得了良好的社會效果。截至目前，全市共有104家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了這項服務(wù)，其中市直醫(yī)院11家、縣級公立醫(yī)院23家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院67家、民營醫(yī)院3家，累計72萬人次享受了此項服務(wù)。今年1至9月份，全市享受此項服務(wù)的患者16.8萬人次，占同期住院患者的50.5%。
實(shí)施“先住院、后結(jié)算”診療模式，只是我市改善群眾就醫(yī)感受舉措中的一項。為了進(jìn)一步做好此項工作，為群眾提供安全、有效、質(zhì)優(yōu)、便捷且價格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，今年市衛(wèi)計委又在全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展了十大便民服務(wù)活動，包括實(shí)行無假日門診、提供門診住院“一站式”服務(wù)、開設(shè)應(yīng)急救治綠色通道、開展特殊群體優(yōu)診服務(wù)、出臺新農(nóng)合便民服務(wù)10項措施等。結(jié)合十大便民服務(wù)活動，我市各醫(yī)院采取了形式多樣的便民惠民措施，進(jìn)一步和諧了醫(yī)患關(guān)系。
為給患者提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，市衛(wèi)計委在全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，要求堅持以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理責(zé)任制，落實(shí)人員配置。目前，全市二級以上醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展醫(yī)院和開展病區(qū)兩個100%覆蓋。
為提升基層醫(yī)療水平，方便基層群眾看病就醫(yī)，我市開展了三級醫(yī)院對口支援縣級醫(yī)院、二級醫(yī)院對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。3所三級醫(yī)院每年向6所受援縣醫(yī)院派出醫(yī)務(wù)人員30名，開展定期坐診幫扶工作；各支援醫(yī)院還根據(jù)需求開展多場次、多形式的衛(wèi)生下鄉(xiāng)和送醫(yī)送藥活動。
據(jù)統(tǒng)計，今年年初以來，市人民醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院、焦煤中央醫(yī)院通過對口支援，免費(fèi)接收基層醫(yī)生上派進(jìn)修115人次，舉辦各類學(xué)術(shù)講座28場次，幫助基層醫(yī)院實(shí)施手術(shù)240多臺，門診診治病人8000余人次。
此外，今年起我市組織實(shí)施了“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”，準(zhǔn)備利用3年時間，重點(diǎn)推進(jìn)10個方面35項醫(yī)療服務(wù)提升具體措施，努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高。（記者劉婧 實(shí)習(xí)生馮琳曼）
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住院不用繳押金、治療期間不再被催繳費(fèi)、出院只繳納自付部分，這是我市2012年起開始推行的“先住院后結(jié)算”診療服務(wù)模式，也是我市改善群眾就醫(yī)感受的一項舉措。
服務(wù)在前、付費(fèi)在后，護(hù)士不再催繳醫(yī)藥費(fèi)了，病人的壓力減小了。這雖然只是繳費(fèi)時間的調(diào)整，并沒有減免任何費(fèi)用，卻改善了群眾的就醫(yī)感受，讓群眾真切地享受到了實(shí)惠，取得了良好的社會效果。截至目前，全市共有104家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了這項服務(wù)，其中市直醫(yī)院11家、縣級公立醫(yī)院23家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院67家、民營醫(yī)院3家，累計72萬人次享受了此項服務(wù)。今年1至9月份，全市享受此項服務(wù)的患者16.8萬人次，占同期住院患者的50.5%。
實(shí)施“先住院、后結(jié)算”診療模式，只是我市改善群眾就醫(yī)感受舉措中的一項。為了進(jìn)一步做好此項工作，為群眾提供安全、有效、質(zhì)優(yōu)、便捷且價格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，今年市衛(wèi)計委又在全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展了十大便民服務(wù)活動，包括實(shí)行無假日門診、提供門診住院“一站式”服務(wù)、開設(shè)應(yīng)急救治綠色通道、開展特殊群體優(yōu)診服務(wù)、出臺新農(nóng)合便民服務(wù)10項措施等。結(jié)合十大便民服務(wù)活動，我市各醫(yī)院采取了形式多樣的便民惠民措施，進(jìn)一步和諧了醫(yī)患關(guān)系。
為給患者提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，市衛(wèi)計委在全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，要求堅持以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理責(zé)任制，落實(shí)人員配置。目前，全市二級以上醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展醫(yī)院和開展病區(qū)兩個100%覆蓋。
為提升基層醫(yī)療水平，方便基層群眾看病就醫(yī)，我市開展了三級醫(yī)院對口支援縣級醫(yī)院、二級醫(yī)院對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。3所三級醫(yī)院每年向6所受援縣醫(yī)院派出醫(yī)務(wù)人員30名，開展定期坐診幫扶工作；各支援醫(yī)院還根據(jù)需求開展多場次、多形式的衛(wèi)生下鄉(xiāng)和送醫(yī)送藥活動。
據(jù)統(tǒng)計，今年年初以來，市人民醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院、焦煤中央醫(yī)院通過對口支援，免費(fèi)接收基層醫(yī)生上派進(jìn)修115人次，舉辦各類學(xué)術(shù)講座28場次，幫助基層醫(yī)院實(shí)施手術(shù)240多臺，門診診治病人8000余人次。
此外，今年起我市組織實(shí)施了“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”，準(zhǔn)備利用3年時間，重點(diǎn)推進(jìn)10個方面35項醫(yī)療服務(wù)提升具體措施，努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高。（記者劉婧 實(shí)習(xí)生馮琳曼）
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