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中消協(xié)：網(wǎng)售火車票搭售交通意外險屬違法行為

2013-7-30 9:00:00    來源：人民網(wǎng)

【原標題：中消協(xié)：網(wǎng)售火車票搭售交通意外險屬違法行為】
    人民網(wǎng)北京7月30日電 (劉軍濤)中國消費者協(xié)會認為代購代辦火車票強制搭售交通意外保險屬違法行為。

    中消協(xié)網(wǎng)站29日發(fā)布信息表示，無論線上、線下，經(jīng)營者在銷售（含代售或者代購）火車票時強制搭售交通意外保險的行為，都屬于損害消費者自主選擇權和公平交易權等合法權益的違法行為。

    根據(jù)《消費者權益保護法》第九條規(guī)定：消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。同時《消費者權益保護法》第十條規(guī)定：消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

    中消協(xié)指出，無論以何種面目出現(xiàn)，在銷售火車票時強制搭售交通意外保險的行為，都涉嫌不正當競爭。根據(jù)《反不正當競爭法》第十二條規(guī)定：經(jīng)營者銷售商品，不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理條件。消費者的目的是買火車票，買保險一定是消費者根據(jù)個人實際情況，而不能強行搭售，迫使消費者不買保險就買不成票。

    另外，中消協(xié)指出，鐵路運輸具有社會公共服務和緊缺資源屬性，鐵路運價關系消費者切身利益，關乎民生，實行政府定價或政府指導價是完全必要的，符合社會主義初級階段基本國情，任何超出國家規(guī)定范圍直接或變相強制多收取費用的行為都應在依法查處之列。

    中消協(xié)稱，強制搭售行為不僅有購票強行搭售保險，在其他許多消費領域也存在著強行搭售的問題，無一例外都損害消費者的合法權益，都在改進、整治之列。如：

１．買汽車強行搭售導航儀、內(nèi)飾或者強行搭售商業(yè)保險等。

２．買手機強行搭售保護殼和貼膜套餐等。

３．買房子強行搭售太陽能設備等。

４．裝寬帶強行搭售電話機等。

5．在銀行辦購房抵押貸款，必須把貸出資金按一定比例存銀行一年或者買銀行代售的分紅保險，否則就不予審批。

6．一些演出比賽場所拒絕消費者自帶飲水，但在里面銷售的飲水價格卻是外面的1倍至幾倍，涉嫌變相強行搭售。
（來源地址：http://society.people.com.cn/n/2013/0730/c1008-22369910.html）

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