鄭州出臺(tái)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)十條舉措
更新時(shí)間：2022-11-19 15:00:22 來(lái)源：鄭州發(fā)布
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時(shí)政要聞
記者從鄭州市疫情防控指揮部獲悉，為更好的滿(mǎn)足群眾就醫(yī)需求，特出臺(tái)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)十條舉措，舉措如下：
一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，充分利用各種途徑，告知群眾就醫(yī)流程;要大力推進(jìn)預(yù)約診療，縮短患者就醫(yī)等待時(shí)間。
二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步提升發(fā)熱門(mén)診收治能力，采取動(dòng)態(tài)增加診室、留觀室，設(shè)置隔離留觀區(qū)、臨時(shí)隔離安置點(diǎn)等措施，確保后續(xù)發(fā)熱患者正常就醫(yī)。
三、發(fā)熱門(mén)診出現(xiàn)陽(yáng)性人員時(shí)，要第一時(shí)間轉(zhuǎn)運(yùn)到定點(diǎn)收治機(jī)構(gòu);發(fā)熱門(mén)診就診陽(yáng)性患者全部轉(zhuǎn)出后，發(fā)熱門(mén)診停診處置時(shí)間不得超過(guò)5小時(shí)，不得以消殺為由延誤正常接診。
四、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要提升急診科收治能力，設(shè)置隔離病區(qū)，建立急危重癥患者救治綠色通道，實(shí)施核酸檢測(cè)和醫(yī)療救治同步進(jìn)行，不得因核酸檢測(cè)延誤救治急危重癥患者。
五、各急救站要嚴(yán)格服從市緊急醫(yī)療救援中心的統(tǒng)一調(diào)派，按照“就近、就急”的原則將患者轉(zhuǎn)送相應(yīng)具備救治能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu);急危重癥患者轉(zhuǎn)送不受市域內(nèi)行政區(qū)域的限制。
六、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別是三級(jí)綜合醫(yī)院、兒童專(zhuān)科醫(yī)院的急診、透析室、手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室、分娩室等不得停診;如采取封管控措施，應(yīng)在院內(nèi)另一備用區(qū)域立即提供相應(yīng)醫(yī)療服務(wù)，確保急危重癥患者得到及時(shí)救治。
七、醫(yī)療機(jī)構(gòu)因涉疫臨時(shí)管控，造成血液透析、孕產(chǎn)婦患者無(wú)法正常就醫(yī)的，要主動(dòng)告知在本醫(yī)療機(jī)構(gòu)連續(xù)性治療的患者，并主動(dòng)協(xié)調(diào)解決好患者后續(xù)的治療。
八、醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得以疫情防控、抗原陽(yáng)性或沒(méi)有核酸檢測(cè)結(jié)果為由拒診、推諉或延誤治療;3歲以下嬰幼兒等特殊人群進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)可免于查驗(yàn)核酸檢測(cè)陰性證明。
九、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要統(tǒng)籌調(diào)配醫(yī)療資源，配足配齊配強(qiáng)發(fā)熱門(mén)診、急診急救等重點(diǎn)科室醫(yī)療力量。
十、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要為孕產(chǎn)婦、老年人、兒童設(shè)立就診綠色通道;就診、候診時(shí)提供人性化服務(wù)，冬季或夏季要分別增加取暖或降溫設(shè)備。
附件一：鄭州市主城區(qū)發(fā)熱門(mén)診名單
附件二：鄭州市主城區(qū)二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診科信息
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記者從鄭州市疫情防控指揮部獲悉，為更好的滿(mǎn)足群眾就醫(yī)需求，特出臺(tái)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)十條舉措，舉措如下：
一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，充分利用各種途徑，告知群眾就醫(yī)流程;要大力推進(jìn)預(yù)約診療，縮短患者就醫(yī)等待時(shí)間。
二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步提升發(fā)熱門(mén)診收治能力，采取動(dòng)態(tài)增加診室、留觀室，設(shè)置隔離留觀區(qū)、臨時(shí)隔離安置點(diǎn)等措施，確保后續(xù)發(fā)熱患者正常就醫(yī)。
三、發(fā)熱門(mén)診出現(xiàn)陽(yáng)性人員時(shí)，要第一時(shí)間轉(zhuǎn)運(yùn)到定點(diǎn)收治機(jī)構(gòu);發(fā)熱門(mén)診就診陽(yáng)性患者全部轉(zhuǎn)出后，發(fā)熱門(mén)診停診處置時(shí)間不得超過(guò)5小時(shí)，不得以消殺為由延誤正常接診。
四、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要提升急診科收治能力，設(shè)置隔離病區(qū)，建立急危重癥患者救治綠色通道，實(shí)施核酸檢測(cè)和醫(yī)療救治同步進(jìn)行，不得因核酸檢測(cè)延誤救治急危重癥患者。
五、各急救站要嚴(yán)格服從市緊急醫(yī)療救援中心的統(tǒng)一調(diào)派，按照“就近、就急”的原則將患者轉(zhuǎn)送相應(yīng)具備救治能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu);急危重癥患者轉(zhuǎn)送不受市域內(nèi)行政區(qū)域的限制。
六、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別是三級(jí)綜合醫(yī)院、兒童專(zhuān)科醫(yī)院的急診、透析室、手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室、分娩室等不得停診;如采取封管控措施，應(yīng)在院內(nèi)另一備用區(qū)域立即提供相應(yīng)醫(yī)療服務(wù)，確保急危重癥患者得到及時(shí)救治。
七、醫(yī)療機(jī)構(gòu)因涉疫臨時(shí)管控，造成血液透析、孕產(chǎn)婦患者無(wú)法正常就醫(yī)的，要主動(dòng)告知在本醫(yī)療機(jī)構(gòu)連續(xù)性治療的患者，并主動(dòng)協(xié)調(diào)解決好患者后續(xù)的治療。
八、醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得以疫情防控、抗原陽(yáng)性或沒(méi)有核酸檢測(cè)結(jié)果為由拒診、推諉或延誤治療;3歲以下嬰幼兒等特殊人群進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)可免于查驗(yàn)核酸檢測(cè)陰性證明。
九、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要統(tǒng)籌調(diào)配醫(yī)療資源，配足配齊配強(qiáng)發(fā)熱門(mén)診、急診急救等重點(diǎn)科室醫(yī)療力量。
十、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要為孕產(chǎn)婦、老年人、兒童設(shè)立就診綠色通道;就診、候診時(shí)提供人性化服務(wù)，冬季或夏季要分別增加取暖或降溫設(shè)備。
附件一：鄭州市主城區(qū)發(fā)熱門(mén)診名單
附件二：鄭州市主城區(qū)二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診科信息
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